Rompre les fêtes, confisquer l'alcool et répondre aux plaintes relatives au bruit – être conseiller résident a toujours exigé une volonté d'être le «méchant» et de faire respecter la politique universitaire malgré les protestations d'amis et de pairs.
Maintenant, il y a un nouvel élément dans la description du poste: COVID flic.
La pire partie de son travail en tant que conseiller résident et responsable de la sécurité des dortoirs est de vérifier les cartes d'identité des résidents le soir et de gérer la politique des masques, a déclaré Marco Maldonado. Mais les postes l'aident à payer ses frais de scolarité annuels de 20 000 $ à l'Université du Massachusetts-Amherst.
Presque tous les soirs, a-t-il dit, au moins une personne essaie d'entrer dans le bâtiment sans masque. Alors que la plupart profiteront de la boîte de masques jetables au bureau de la sécurité, «de temps en temps, vous rencontrerez quelqu'un qui dit: 'Oh, ce sont tous des taureaux … «», a déclaré Maldonado, 20 ans, double majeure en sciences politiques et en études juridiques.
Et parfois, les gens deviennent agressifs. «Pardonnez mon français, mais ils pourraient dire:« Qui le f… vous croyez-vous être? Sortez le f… d'ici!
Il peut être effrayant et même dangereux d'imposer le port de masque et la distanciation sociale. Les crises de colère publiques et les agressions physiques contre les employés appliquant les politiques COVID-19 ont incité les fonctionnaires fédéraux à donner des conseils aux employés du commerce de détail sur la façon de désamorcer les situations et d'éviter la violence.
C'est particulièrement délicat pour les étudiants dont le travail consiste à surveiller leurs pairs. Les membres du personnel résidentiel, y compris les moniteurs de sécurité et les assistants résidents, représentent la première ligne de l'application de la loi dans les dortoirs.
Beaucoup disent qu'ils sont aux prises avec un manque de communication et des attentes irréalistes de la part de leurs institutions. Ils se sentent pris entre des intérêts divergents: se connecter avec leurs camarades, protéger leur santé et pouvoir payer leurs études.
Maldonado est clair sur ses priorités.
«En ce qui concerne ma santé personnelle, je suis préoccupé mais pas effrayé», a déclaré Maldonado. «J'ai plus peur de perdre mon logement et ma capacité d'aller à l'école.»
Le poste d'assistant ou de conseiller résident, en abrégé RA, est un emploi recherché au collège – pas seulement pour les plans d'hébergement et de repas gratuits ou à prix réduit qui sont souvent offerts en compensation, mais en raison de la communauté intégrée et des opportunités de mentorat et la chance de mettre en valeur le leadership sur un CV.
Cet automne, cependant, les AR équilibrent les avantages du travail avec les difficultés de le faire.
Les assistants résidents de l'Université de Pennsylvanie, de l'Université du Wisconsin-La Crosse, de l'Université de Washington à Saint-Louis et d'autres écoles ont écrit des lettres et soumis des pétitions à leurs administrations, soulevant des inquiétudes quant au risque que le virus leur posait lorsque les étudiants et les membres du personnel revenaient sur le campus. tomber.
« Bien que nous admettions qu'il est nécessaire de vérifier que nos résidences privées sont conformes aux normes », a déclaré une pétition de l'Université Stony Brook à New York, « nous pensons que le fait de faire effectuer ces contrôles par une AR soulève un certain nombre de problèmes logistiques ( al) problèmes de santé, « tels qu'un risque plus élevé d'exposition au coronavirus, ont-ils écrit.
En tant que conseiller résident et responsable de la sécurité dans les dortoirs, Marco Maldonado doit informer ses camarades de classe sur les exigences de port de masque de l'école – et parfois les gens deviennent agressifs. Mais ce poste l'aide à payer ses frais de scolarité annuels de 20 000 $ à l'Université du Massachusetts-Amherst. (Michael Jamrog)
Malgré ces appels, dans les établissements qui ont accueilli les étudiants de nouveau sur le campus, les assistants résidents constatent que les avantages – comme le renforcement de la communauté et le mentorat – sont rares, tandis que le risque, la frustration et les relations fracturées sont nombreux. Pour certains, le travail n'en vaut plus la peine.
Kenny Leon, 21 ans, s'est envolé pour New York à la mi-août depuis Miami, sa ville natale, pour suivre une formation en RA à l'Université de New York, où il est senior. Il devait se faire tester pour le coronavirus, puis attendre isolément dans son dortoir jusqu'à ce qu'il reçoive ses résultats. L'université était chargée de lui apporter des repas.
Les deux premiers jours d'isolement se sont déroulés sans problème, a déclaré Leon. Le troisième jour, a-t-il dit, il n'a reçu son premier repas que vers 21 heures. Le lendemain, il est arrivé vers 17 heures. Le cinquième jour de l'isolement, a déclaré Leon, il a envoyé son courrier électronique de démission.
« S'ils avaient des mois pour planifier cela et qu'ils ont quand même réussi à le tromper complètement, je ne peux qu'imaginer comment ils allaient tromper une réponse potentielle au COVID ou à une épidémie sur le campus », a déclaré Leon.
De telles flambées sont courantes sur les campus rouverts. L'Université de Caroline du Nord-Chapel Hill est revenue aux cours en ligne le 19 août, une semaine après le début de la nouvelle année scolaire, après que des centaines d'étudiants aient été testés positifs pour le virus. L'Université Notre-Dame de l'Indiana et l'Université Temple de Philadelphie ont fait de même peu de temps après la reprise des cours.
Depuis le début de la pandémie, plus de 88 000 cas positifs et au moins 60 décès ont été signalés sur plus de 1 100 campus universitaires, selon une enquête du New York Times.
Leon termine ses études en ligne chez lui à Miami. L'université lui a donné un accord qui comprenait la valeur monétaire du logement et des repas qu'il aurait reçus en tant qu'assistant résident, a-t-il déclaré.
Certains de ceux qui sont restés au travail trouvent qu'il est plus difficile d'appliquer les règles et de créer une communauté que par le passé, même si moins d'étudiants sont physiquement présents.
UMass-Amherst autorise uniquement les étudiants internationaux, ceux qui ont des cours de laboratoire en personne et certains avec d'autres circonstances spéciales à vivre sur le campus. Au lieu d'organiser des soirées de jeux ou des buffets de céréales pour les étudiants comme il l'aurait fait dans une année normale, le travail de Maldonado est maintenant de créer une communauté virtuelle pour les 25 étudiants vivant dans les trois étages qu'il supervise. Il le fait par le biais de réunions de groupe Zoom et de discussions FaceTime en tête-à-tête pour ceux qui veulent parler d'un problème.
Il a dit qu'il avait reçu des instructions mitigées sur ce qu'il fallait faire lorsque les étudiants résistent à ses instructions sur le port du masque et la distance. Un superviseur lui a dit de refuser l'entrée à ceux qui refusent un masque, tandis que d'autres ont déclaré que son travail consistait davantage à l'éducation qu'à l'application de la loi. Le 13 septembre, trois semaines après le début du semestre, Maldonado a déclaré qu'il avait reçu de nouvelles instructions: ne forcez pas de masque sur personne, mais dénoncez ceux qui refusent.
Maldonado ne sait pas non plus comment appliquer la politique d'interdiction d'invité lorsqu'il se promène dans les couloirs de son dortoir de neuf étages. Doit-il aborder chaque groupe d'étudiants et demander une preuve de résidence? Il a déjà vu des étudiants exploser lorsqu'ils sont mis au défi.
Le personnel de sécurité de la résidence a un rôle éducatif et a été formé sur la façon de communiquer les politiques de l'université à partir du 11 août, a déclaré Mary Dettloff, une porte-parole d'UMass-Amherst. L'université n'a connaissance que d'un incident troublant, au cours duquel un résident s'est précipité dans le hall d'un dortoir sans masque et avec deux invités à la remorque, a-t-elle déclaré dans un courrier électronique.
Kenny Leon, un senior à l'Université de New York, a démissionné de son poste de RA cinq jours en quarantaine obligatoire après que l'école ait à plusieurs reprises négligé de lui apporter de la nourriture jusqu'au soir. (Simi Iluyomade)
Sur certains campus, des confrontations surviennent si l'université a des directives plus strictes que les régions d'origine des étudiants.
Dans le Dakota du Sud, le gouverneur Kristi Noem s'oppose aux mandats de masque, mais l'Université du Dakota du Sud exige que les étudiants, le personnel et les visiteurs portent des masques dans tous les espaces publics intérieurs, à quelques exceptions près. Addison Miller, 19 ans, étudiant en deuxième année et assistant résident à l'université, a déclaré qu'il devait rappeler aux étudiants le jour de l'emménagement de porter leurs masques.
Miller a déclaré qu'il n'avait pas reçu suffisamment de formation sur les politiques liées au COVID et qu'il se sentait limité dans sa capacité à maintenir en ligne les 50 à 60 étudiants de son dortoir.
«Une fois les portes du dortoir fermées, que pouvons-nous faire si nous ne les voyons pas directement?» Il a demandé.
Des considérations liées au COVID ont été intégrées dans la formation des assistants résidents et leur rôle est vital, a déclaré Kate Fitzgerald, directrice du logement universitaire. Par exemple, les assistants doivent livrer les dîners et les repas du week-end aux étudiants mis en quarantaine dans leur chambre.
« Je ne voudrais certainement pas faire cela sans eux », a déclaré Fitzgerald.
Miller sympathise avec les étudiants qui recherchent une expérience universitaire par excellence et sans masque. Mais s'ils enfreignent les règles, ils augmentent simplement les chances de fermeture de l'école à nouveau, a-t-il déclaré. Il doit rappeler quotidiennement aux étudiants de se conformer.
« C'est vraiment plus facile pour nous deux si vous portez un masque », a-t-il déclaré.
Cet article a été réimprimé de khn.org avec la permission de la Henry J. Kaiser Family Foundation. Kaiser Health News, un service de presse indépendant sur le plan rédactionnel, est un programme de la Kaiser Family Foundation, une organisation non partisane de recherche sur les politiques de santé et non affiliée à Kaiser Permanente. |