Dans cette interview, Chun-Kai Chang, responsable du développement commercial de la télésanté chez Advantech, parle àMa Cliniquede l’accélération des services de télésanté.
Sommaire
Pour commencer, pouvez-vous nous donner une brève introduction sur la télésanté et ce qu’elle implique?
La télésanté est une méthode de fourniture de soins médicaux à distance, généralement par chat vidéo. La télésanté permet de connecter les patients et les cliniciens à partir de n’importe quel endroit. Il donne accès à un large éventail de soins, y compris des consultations de soins primaires, de la psychothérapie, de la physiothérapie et même des services d’urgence, en permettant aux cliniciens et spécialistes de soins primaires d’étendre leur portée et de traiter les patients partout où il y a une connexion Internet.
Les avantages de la télésanté pour les prestataires de soins de santé et les patients sont que ces services peuvent être plus rapides, plus sûrs, plus efficaces et moins coûteux à long terme, en particulier pendant une période comme la pandémie COVID-19, où la télésanté a permis l’accès aux soins médicaux sans se rendre dans les hôpitaux pour protéger les patients et le personnel hospitalier contre l’exposition à l’infection.
Quels sont les principaux moteurs de l’accélération et de la dynamique des services de télésanté?
Il existe deux moteurs majeurs pour ce marché en croissance rapide. Le premier et le plus récent moteur de la télésanté a été la Pandémie de covid-19. Une forte distanciation sociale et des précautions minimales pour les contacts physiques ont poussé le passage à la télésanté et aux consultations à distance, car elles contribuent à la protection contre les infections.
Ces précautions et la pénurie accrue de lits d’hôpitaux ont forcé les établissements médicaux à intégrer davantage de technologies de télésanté pour répondre à la demande et maintenir la continuité des soins pour les patients à domicile.
Le deuxième facteur est la pénurie de professionnels de la santé alors que la demande augmente chaque année en raison du vieillissement de la population et de plus en plus de patients atteints de maladies chroniques et non transmissibles. Pour les personnes vivant dans les zones rurales, leurs besoins médicaux sont insuffisants en raison de l’insuffisance des ressources et des longues distances pour se rendre en ville pour y recevoir des soins. Face à cette pression croissante, les prestataires de soins de santé ont commencé à adopter la technologie numérique pour améliorer l’efficacité de la prestation des soins. La télésanté est l’un des moyens prometteurs de relever le défi de la pénurie de médecins et d’étendre la portée des spécialistes et des médecins aux patients.
En ce qui concerne cette accélération et cet élan des services de télésanté, que nous voyons actuellement, quels éléments pouvons-nous nous attendre à voir / voir davantage à l’avenir?
La télésanté ne remplacera pas les services de soins en personne, mais nous l’intégrerons dans l’infrastructure des établissements de santé. Les patients choisiront les fournisseurs en fonction de leur accessibilité aux services de télésanté. Avec un meilleur accès aux médecins, une augmentation du nombre de patients utilisant les services de soins préventifs et les soins de suivi pour des raisons de commodité commencera à apparaître. Ceux-ci peuvent entraîner moins de réadmissions et de complications pour les patients. Nous verrons également une utilisation accrue du dépistage précoce du triage des patients sur le terrain avant leur arrivée dans les hôpitaux.
En ce qui concerne la surveillance à distance des patients pour les cliniciens, quel impact la télésanté a-t-elle à cet égard?
La surveillance à distance des patients pourrait être l’une des applications de la télésanté. La surveillance à distance des patients implique généralement la collecte continue des données de santé des patients via des appareils portables, tels que les signes vitaux et la glycémie. Les données du patient sont ensuite transmises en temps réel, surveillées et examinées par des prestataires médicaux.
De cette manière, les prestataires médicaux pourraient acquérir une image complète de l’état de santé d’un patient et donner un diagnostic plus précis. L’expansion de la télésanté souligne davantage le rôle de la surveillance à distance des patients, car les cliniciens ont besoin d’une image complète. En outre, la surveillance à distance des patients pourrait améliorer l’engagement des patients, ce qui signifie que les prestataires de soins de santé / cliniciens peuvent agir en tant que coach et interagir avec les patients pour améliorer leurs résultats en matière de santé.
Comment la télésanté a-t-elle façonné la façon dont les cliniciens travaillent les uns avec les autres?
Les services de télésanté de clinicien à clinicien ont permis aux professionnels de la santé de collaborer virtuellement avec des spécialistes d’autres endroits pour offrir des traitements et des soins aux patients conjointement. Ce service peut aller du mentorat chirurgical à distance à Tele-ICU et Tele-ER (comme un accident vasculaire cérébral), dans lesquels le personnel sur place travaille en collaboration avec une équipe de médecins / spécialistes à distance pour évaluer l’état du patient. Les solutions de télésanté soulagent la pression des lacunes en matière de personnel constatées dans les services critiques tels que les salles d’urgence et les soins intensifs.
Selon vous, quels sont les plus grands défis auxquels les cliniciens sont actuellement confrontés avec la télésanté?
De nombreux hôpitaux font toujours face au manque d’infrastructure pour mettre en œuvre avec succès la télésanté, au matériel insuffisant et à la bonne technologie pour chaque spécialité. Certains hôpitaux sont aux prises avec des infrastructures réseau fiables telles que le haut débit, la 4G ou le Wi-Fi. Cela pourrait limiter la connectivité au sein des établissements et fournir des soins à distance aux zones rurales ou aux cliniques mobiles. Avoir la bonne technologie, les bons outils et le bon endroit sera essentiel au succès des programmes de télésanté.
Même si cette nouvelle technologie est rapidement intégrée, il y a une courbe d’apprentissage à utiliser la télésanté par rapport aux opérations de soins de santé traditionnelles. Les utilisateurs sont confrontés à des obstacles tels que l’apprentissage de l’utilisation de différents outils, la planification en ligne des visites virtuelles, les procédures de triage et les politiques de facturation.
Pour surmonter ces défis, la télésanté devrait être encouragée en tant que service régulier et incluse dans l’assurance maladie. Les fournisseurs de soins de santé auraient davantage de raisons d’investir dans les infrastructures et l’intégration des systèmes d’information et de déployer la technologie de la télésanté. De plus, des solutions de télésanté plus intuitives et plus faciles à utiliser pourraient réduire la barrière d’apprentissage, de sorte que les professionnels de la santé et les patients seraient plus disposés à adopter la nouvelle technologie et le nouveau modèle de service.
Pouvez-vous nous parler de la solution de télésanté d’Advantech, l’AMIS-72, et quelques exemples de cas d’utilisation réels?
Le chariot AMiS-72 d’Advantech est un poste de travail mobile de télésanté totale équipé d’un système de visioconférence et de lunettes d’examen numériques, d’ultrasons, d’un stéthoscope électronique et d’un logiciel de consultation.
Aux États-Unis, Banner Health s’attaque à la pénurie de médecins aux USI avec notre solution de chariot de télésanté. Ils ont installé notre chariot à l’unité de soins intensifs au chevet du patient afin que les infirmières puissent parler avec une équipe de médecins à distance pour donner un plan de traitement commun aux patients. Dans ce cas, l’avantage de la solution de télésanté est qu’elle a contribué à accroître l’efficacité et, surtout, à rendre le clinicien plus accessible aux patients.
Nous avons actuellement un centre médical à Taiwan qui a mis en œuvre notre solution de télésanté dans une zone rurale où il n’y a pas beaucoup d’options pour les prestataires de soins de santé. Dans cette zone, la plupart des patients âgés sont diabétiques et doivent parcourir de longues distances pour des examens réguliers au centre médical d’une zone urbaine, ce qui peut être très long et épuisant.
Avec notre solution déployée dans les centres de santé ruraux, les patients peuvent facilement accéder à des spécialistes pour passer des examens et recevoir des recommandations de traitement en se rendant dans un centre de santé à proximité. Il existe une autre société médicale de grande taille, HMC, au Qatar, qui exploite neuf hôpitaux au Qatar. Selon HMC, ils reçoivent 1 600 patients victimes d’un AVC chaque année. Malheureusement, le nombre de médecins spécialistes disponibles est insuffisant pour aider chaque hôpital à donner une évaluation immédiate des patients victimes d’un AVC car il y a trop de patients en attente aux urgences.
Une solution à leur pénurie de médecins était de placer des chariots de télésanté dans la salle d’urgence de chaque hôpital. Les chariots sont connectés à une équipe d’AVC à distance centralisée pour l’évaluation du patient et donnent un plan de traitement. De cette façon, HMC a augmenté l’efficacité de la gestion des patients victimes d’un AVC sans embaucher davantage de professionnels de la santé.
Où les lecteurs peuvent-ils trouver plus d’informations?
Solutions de chariot de télésanté Advantech
Livre blanc: 6 composants essentiels pour bâtir une infrastructure de télésanté réussie
À propos d’Advantech
Fondée en 1983, Advantech est un leader mondial dans la fourniture de produits et de solutions intégrés et d’automatisation fiables et innovants. Advantech est devenu un acteur de premier plan sur le marché mondial de la santé avec plus d’une décennie d’expérience éprouvée. La division iHealthcare d’Advantech propose des solutions pour l’informatique au point de service, les salles d’opération intégrées, les salles intelligentes, l’administration de médicaments en boucle fermée et les applications de télésanté.
Pour plus d’informations, visitez http://www.advantech.com
A propos de Chun-Kai Chang
Chun-Kai Chang est le directeur du développement commercial de la télésanté chez Advantech. Il était chercheur en laboratoire clinique à l’hôpital universitaire national de Taiwan. Après plus de cinq ans dans l’industrie médicale, il est devenu analyste industriel dans un institut de conseil bien connu à Taiwan. Ses recherches ont porté sur les tendances mondiales du développement des soins de santé numériques et de la télésanté.
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